TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS GRÁTIS

A GAU KIDS realiza Troca Grátis somente por defeito de fabricação.

O prazo para troca é de no máximo 7 dias corridos após a confirmação do recebimento do produto.

TROCAS POR TAMANHO

A cliente envia o modelo, pagando a postagem e, a GAU KIDS devolve o novo modelo grátis.

O novo modelo da troca, somente será enviado, após o recebimento e análise das condições do modelo.

A roupa deverá conter todas as etiquetas afixadas na peça e não possuir marcas ou cheiro de uso.

TROCAS OU DEVOLUÇÕES PRA QUEM UTILIZOU FRETE GRÁTIS

Em caso de troca, a cliente paga as postagens de ida e volta.

Em caso de devolução, a cliente paga a postagem.

TROCAS OU DEVOLUÇÕES PRA QUEM COMPROU EM ALGUMA CAMPANHA PROMOCIONAL

Em caso de troca, a cliente paga as postagens de ida e volta.

Em caso de devolução, a cliente paga a postagem e será gerado um cupom para que a cliente escolha modelos da mesma coleção que comprou na promoção.

Observação: Não fazemos estorno de nenhum valor em compras feitas em promoção.

TROCAS DE PRODUTOS QUE JÁ FORAM TROCADOS

Não fazemos devolução de produtos que já foram trocados.

Até 7 dias corridos, após o recebimento dos produtos, a cliente informa se vai trocar ou devolver.

 CANCELAMENTO POR DESISTÊNCIA

A cliente envia a peça, pagando a postagem.

Ao recebermos, vamos analisar a peça (que deverá conter a etiqueta afixada e não possuir indícios de uso) e após análise, faremos o cancelamento.

Observação: Não fazemos estorno de nenhum valor em compras feitas em promoção. Nesse caso, a cliente vai receber um cupom com o valor do pedido que deseja fazer a devolução para escolher modelos da mesma coleção que comprou. Ou seja, inverno por inverno e verão por verão.

CANCELAMENTO POR ENDEREÇO CADASTRADO ERRADO

Cancelamos a compra subtraindo o valor do frete que foi enviado.

Não trocamos peças de Promoção.

 Não trocamos Moda Praia.

Nossa Política de Troca e Devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.

SUA SATISFAÇÃO É NOSSA META!

BOAS COMPRAS!!!